besoin d'aide new r4 sdhc dual-core

bonjour,
je viens de découvrir le forum fort sympathique , je me suis donc inscrite et sollicite votre aide.
J'ai fait l'acquisition pour ma fille d'un 3ds XL. A l'achat de celle-ci, un jeu était offert et à télécharger via l'e-shop , une mise à jour était exigée pour l'accès à cette rubrique et je l'ai faite je suis donc en 4.5.0-10E :-(
J'ai voulu faire l'acquisition d'une carte et j'ai vu que la new r4 sdhc dual-core était compatible avec cette version, je l'ai acheté le site proposé d'installer les fichiers sur la micro sd donc prêt à l'emploi (vu que je n'y connais pas grand chose c'était parfait)
seulement ça ne marche pas ni sur la 3ds ni sur une ds lite
j'ai donc suivi leurs conseils sur leur site en reformatant la carte et en réinstallant via le site constructeur, les fichiers sont complétement différents de ceux pré installés, mais la r4 n'est toujours pas reconnue
cela fait 4 jours que je cherche sur internet mais je n'arrive pas à la faire fonctionner
Si quelqu'un pourrait me donner quelques explications ça serait extrêmement gentil
En attendant vos réponses je vous souhaite une très bonne année
Gaëlle