probleme de jeux toy story 3

BONJOUR

je viens d'acheter une 3ds xl avec carte R4 sdhc 2ds 3ds dsi dual core 2016 "http://www.r4wood.com/products/R4-SDHC-Dual-Core-for-3DS-XL-LL-3DS-2DS-DSi.html" comme celle ci j'ai télécharger le jeu toy story 3 lorsque mon fils joue au début tout se passe normale mais ensuite après le train viens la partie ou il dois ramasser l'argent pour le cochon et trouver le téléphone il n'arrive pas le bouton A fonctionne ps il reste appuyer sur le bouton mais rien ne se passe  je ne sais pas pourquoi on cherchant sur google j'ai vu qu'il faux un wood je sais ps quoi pour que ça marche si quelqu'un pouvais m'aider sil vous plais
la carte je l'es acheter en algerie le monsieur ma mis le logiciel mais j'avais ps le jeux dans d'autre jeu tout marche a part ce jeu
merci d'avance de votre aide mon fils vous sera très reconnaissant
la 3ds xl est sous la version 6.2.0-12E