Problème de PowerSave !

Bonjour à tous.
J'ai récemment acquis une PowerSave 3Ds. Je me suis crée un compte et tout allait bien, je me connecte et un message s'affiche "License Key / Email Adress has been suspended. Please try again in 1 hour", j'ai alors attendu 1heure mais rien ne change. Je l'ai reçu aujourd'hui donc je ne l'ai pas encore utilisé.
Merci d'avance à tout ceux qui ont prit le temps de lire ça.